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"Formation de téléconseiller - AFPA" est un vidéo d'information sur "Téléconseiller / Téléconseillère". d'un projet professionnel quelle que soit votre situation. Retour à la liste . Test admission AFPA. Une formation bancaire de 266 heures dispensées par le CFPB, Complété par une formation AFPA de 84 heures sur la communication et l'accueil commercial, Soit 350 heures sur une année, sur un rythme d'environ 1 semaine sur 4 en formation et 3 semaines sur 4 en banque. Date d'entrée au centre AFPA : 01/06/2015 à Lomme. Dernier message posté le : 16/03/2009 à 17h40 jer00fb 12/03/2009 à 14h49 Alerter Copier le lien Le lien a été copié dans votre presse-papier juste une petite question pour ceux qui ont fait une formation de Téléconseiller à l'AFPA. Le poste de téléconseiller est accessible à partir du niveau Bac à Bac + 2 dans le domaine du commerce-vente, marketing. 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EFC est enregistrée auprès du Rectorat de Lyon sous le N° 069002SN. 4 rubriques sont abordées : - le secteur professionnel et le marché, - le métier et son évolution, - les salaires, les contrats et le recrutement, - les . Tous les postes à pourvoir en une seule recherche. Le métier. Le téléconseiller réceptionne les appels, conseille ou assiste les clients en vue de les fidéliser. Stage. Durée en centre : 362 h / Durée en entreprise : 89 h. Etoile est le site de référence sur l'orientation, Expérience Vendeuse . Selon ses compétences et son niveau de formation, il peut également accéder à un poste commercial. Sans emploi, Marie a finit par trouver sa voie comme conseillère service client à distance à l'AFPA. Retrouver l'offre de formation de l'Afpa print share. Découvrez le monde de la relation client tout en décrochant un titre professionnel, et à l issue de ce parcours la possibilité d intégrer l . 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M 3 Vie professionnelle Egalité Femme/Homme, M 6 Développer/reconnaître les compétences transversales dans son parcours de formation, M 7 Construire le chemin vers l'insertion professionnelle dans la Relation Client à Distance, M 8 Utiliser les techniques de négociation et de vente, M 9 Communiquer à l'oral en relation client à distance, M 11 Connaître les fondamentaux de l'entretien commercial à distance, M 12 Acquérir les principes de bases de la rédaction commerciale multicanale, M 13 Réaliser des actions commerciales en relation client à distance, M 14 Développement durable et écologie digitale, M 15 Adopter les nouveaux usages du numérique, M 16 Période en entreprise dans une logique intégrative. AFPA. Formation téléconseiller (ère) en alternance Le métier de téléconseiller (ère) Le téléconseiller (ère), nommé aussi hotliner, ou télé-opérateur (-trice) dépend de tous types de structures et exerce dans des secteurs d'activité variés, téléphonie mobile, assurance-mutuelle, banque, voyag Le téléconseiller est chargé de traiter les contacts des clients ou des prospects d .

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